Gizlilik Politikası

Sedoche olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, sedoche.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, hesabınızı kullandığınızda veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Sedoche, ARHANIMO LLC tarafından işletilmektedir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde, hizmetlerimizin sunulması için gerekli olan bazı kişisel veriler işlenebilir.

Bunlar aşağıdakileri içerebilir:

Ad ve soyad,
E-posta adresi,
Telefon numarası,
Fatura ve teslimat adresi,
Sipariş ve satın alma geçmişi,
İade, değişim ve müşteri hizmetleri kayıtları,
IP adresi,
Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
Site kullanım ve etkileşim bilgileri,
Çerez ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli işlem bilgileri.

Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
Ödemelerin gerçekleştirilmesi,
Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
Sipariş ve teslimat bildirimlerinin gönderilmesi,
İade, değişim ve geri ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
Hesap ve üyelik işlemlerinin yönetilmesi,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Site ve hizmet güvenliğinin sağlanması,
Web sitesinin performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, ürün ve pazarlama iletişimlerinin sunulması,
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi.

Kişisel verileriniz hukuka aykırı amaçlarla kullanılmaz.

3. Sipariş ve Teslimat Bilgileri

Sipariş verdiğinizde, siparişinizin hazırlanması ve tarafınıza teslim edilmesi için gerekli bilgiler işlenir.

Bu kapsamda ad, soyad, telefon numarası, teslimat adresi, sipariş içeriği ve teslimat için gerekli diğer bilgiler, siparişin yerine getirilmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

Bu bilgiler yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Sedoche, kişisel verilerinizi satmaz.

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki hizmet sağlayıcı kategorileriyle paylaşılabilir:

E-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
Ödeme ve finansal hizmet sağlayıcıları,
Sipariş yönetimi ve operasyon hizmeti sağlayıcıları,
Kargo ve teslimat hizmeti sağlayıcıları,
Bulut, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları,
Müşteri hizmetleri sağlayıcıları,
Analitik ve performans ölçüm hizmetleri,
Reklam ve pazarlama platformları,
Dolandırıcılık önleme ve güvenlik hizmetleri,
Hukuken gerekli olması halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Paylaşım, ilgili hizmetin yerine getirilmesi veya yasal yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olan kapsamla sınırlı tutulur.

5. Shopify

Web mağazamız Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır.

Shopify, mağazanın teknik olarak işletilmesi, siparişlerin yönetilmesi, güvenliğin sağlanması ve ilgili e-ticaret hizmetlerinin sunulması kapsamında belirli kişisel verileri işleyebilir.

Shopify'ın kendi veri işleme uygulamaları kendi gizlilik politikalarına tabidir.

6. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

sedoche.com, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak, performansı ölçmek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam faaliyetlerini desteklemek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Çerezler genel olarak:

Zorunlu çerezler,
İşlevsellik çerezleri,
Analitik ve performans çerezleri,
Reklam ve pazarlama çerezleri

gibi kategorilerde kullanılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercih veya onayına bağlıdır.

Çerez tercihlerinizi sitede sunulan çerez tercih aracı üzerinden yönetebilirsiniz.

7. Analitik ve Reklam Teknolojileri

Sedoche, web sitesinin performansını anlamak ve pazarlama faaliyetlerini ölçmek amacıyla çeşitli analitik ve reklam hizmetlerinden yararlanabilir.

Bunlar kullanılan sistemlere bağlı olarak Google, Meta (Facebook ve Instagram), Pinterest ve benzeri hizmet sağlayıcıların teknolojilerini içerebilir.

Bu teknolojiler; görüntülenen sayfalar, site etkileşimleri, cihaz ve tarayıcı bilgileri ve reklam performansıyla ilgili bazı verileri işleyebilir.

Reklam ve pazarlama amaçlı zorunlu olmayan teknolojilerin kullanımı, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihlerine bağlıdır.

8. Pazarlama İletişimleri

E-posta, SMS veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden pazarlama mesajları, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izinlerin bulunması halinde gönderilir.

Pazarlama iletişimlerinden dilediğiniz zaman ilgili mesajda sunulan abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak veya contact@sedoche.com üzerinden bizimle iletişime geçerek ayrılabilirsiniz.

Hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olan sipariş onayı, teslimat bilgisi, güvenlik bildirimi veya müşteri hizmetleri iletişimleri pazarlama mesajlarından farklıdır.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, toplandıkları amaçların yerine getirilmesi ve yürürlükteki yasal yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olduğu süre boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesinin ardından veriler, uygulanabilir mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Yasal olarak saklanması gereken kayıtlar, ilgili yasal süre boyunca muhafaza edilebilir.

10. Veri Güvenliği

Sedoche, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı şekilde açıklanmasına karşı korunması amacıyla uygun teknik ve organizasyonel önlemlerin uygulanmasına önem verir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklama yönteminin mutlak güvenliği garanti edilemez.

Bir veri güvenliği ihlalinin meydana gelmesi halinde yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli işlemler gerçekleştirilir.

11. Verilerin Yurt Dışında İşlenmesi

Sedoche'nin kullandığı e-ticaret, ödeme, teknoloji, analiz, reklam, müşteri hizmetleri veya diğer hizmet sağlayıcıların altyapılarının farklı ülkelerde bulunması nedeniyle kişisel veriler belirli durumlarda Türkiye dışında işlenebilir veya saklanabilir.

Bu tür işlemler, uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında gerekli hukuki ve teknik güvenceler dikkate alınarak gerçekleştirilir.

12. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Uygulanabilir veri koruma mevzuatı kapsamında ve ilgili koşulların bulunması halinde kişisel verileriniz hakkında:

İşlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Uygulanabilir şartların bulunması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Gerçekleştirilen düzeltme veya silme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
Kanunen öngörülen durumlarda veri işleme faaliyetlerine itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde ilgili yasal haklarınızı kullanma

haklarına sahip olabilirsiniz.

Taleplerinizi contact@sedoche.com adresine iletebilirsiniz.

Başvurunun güvenli şekilde değerlendirilebilmesi için kimliğinizi doğrulamaya yönelik makul ek bilgiler talep edilebilir.

13. Çocukların Gizliliği

Sedoche hizmetleri çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır.

Bilerek hukuka aykırı şekilde çocuklara ait kişisel veri toplamayı amaçlamıyoruz. Böyle bir verinin uygunsuz şekilde toplandığını düşünüyorsanız contact@sedoche.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

14. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Sedoche, üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarını kontrol etmez. Bu siteleri kullanmadan önce ilgili tarafların gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

15. Politikanın Güncellenmesi

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası; mevzuat, kullanılan teknolojiler veya hizmetlerimizde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir.

Güncel politika ve son güncelleme tarihi bu sayfada yayımlanır.

16. İletişim

Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya bu politika hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Marka: Sedoche
İşletmeci: ARHANIMO LLC
E-posta: contact@sedoche.com
Web: sedoche.com

Sedoche